+
Centru daune dedicat pentru polița RCA de la Asirom
Află cum poți beneficia de serviciile complete all-in-one pentru a repara mașina ta pe polița de asigurare
Centrul de daune FARO
Suntem dedicați clienților noștri care au nevoie de asistență rapidă și eficientă în cazul unor incidente rutiere.
Cu o echipă de experți în domeniu, suntem aici pentru a vă ghida prin întregul proces de gestionare a daunelor, oferind suport personalizat și soluții prompte.
Misiunea noastră este să vă oferim liniștea de care aveți nevoie în momentele dificile, asigurându-ne că primiti compensația corectă într-un timp cât mai scurt.
Evaluare detaliată a daunelor
Asistență în completarea formularelor
Expertiză tehnică și juridică
Coordonare cu partenerii noștri de asigurări
Soluționare rapidă a cererilor de despăgubire
Consultanță pentru prevenirea fraudelor în asigurări
Procesul de gestionare a daunelor
Raportarea incidentului: Contactați-ne imediat după producerea accidentului
Evaluarea inițială: Un expert va analiza situația și va oferi îndrumări
Colectarea documentelor: Vă vom ghida în pregătirea dosarului de daună
Analiza și procesarea: Echipa noastră va examina toate detaliile cazului
Propunerea de despăgubire: Veți primi o ofertă bazată pe evaluarea noastră
Acordul și plata: După acceptarea ofertei, vom procesa rapid plata
Închiderea dosarului: Finalizăm procesul și vă oferim asistență post-soluționare
De ce FARO
Expertiză: Echipă cu peste 20 de ani de experiență în domeniul asigurărilor auto
Rapiditate: Timp mediu de procesare a daunelor cu 30% mai rapid decât media pieței
Transparență: Comunicare clară și actualizări constante pe parcursul întregului proces
Tehnologie avansată: Utilizăm sisteme de ultimă generație pentru evaluări precise
Rețea extinsă: Parteneriate cu cele mai bune ateliere auto din țară
Suport personalizat: Fiecare caz este tratat cu atenție la detalii și empatie
Întrebări frecvente
Ce trebuie să fac imediat după un accident auto?
Imediat după un accident, asigurați-vă că toți participanții sunt în siguranță, sunați la 112 dacă există răniți, și contactați poliția pentru a întocmi procesul verbal de constatare. Apoi, contactați centrul nostru de daune pentru asistență și instrucțiuni suplimentare.
Care este diferența între o daună RCA și una CASCO?
O daună RCA acoperă pagubele produse terților de către vehiculul asigurat, în timp ce o daună CASCO acoperă pagubele produse propriului vehicul, indiferent de vină.
Ce documente sunt necesare pentru deschiderea unui dosar de daună?
În general, veți avea nevoie de: polița de asigurare (RCA sau CASCO), permisul de conducere, talonul mașinii, procesul verbal de constatare a accidentului (dacă este cazul), și fotografii ale daunelor.
Cât durează procesul de soluționare a unei daune?
Durata variază în funcție de complexitatea cazului, dar în medie, procesăm daunele RCA în 10 zile lucrătoare și daunele CASCO în 5-7 zile lucrătoare.
Ce se întâmplă dacă accidentul a fost provocat de un șofer neasigurat?
În acest caz, puteți solicita despăgubiri de la Biroul Asigurătorilor de Autovehicule din România (BAAR). Centrul nostru de daune vă poate oferi asistență în acest proces.
Cum afectează o daună prima mea de asigurare?
Pentru RCA, daunele nu afectează direct prima de asigurare. Pentru CASCO, daunele pot influența prima la reînnoirea poliței, în funcție de istoricul daunelor și de condițiile specifice ale asiguratorului.
Pot beneficia de o mașină la schimb în timp ce vehiculul meu este în reparație?
Da, însă acest serviciu depinde de tipul totalul daunei. Mai multe informații veți primi de la un consultant FARO.
Ce se întâmplă dacă mașina mea este declarată daună totală?
În cazul unei daune totale, asiguratorul va oferi o compensație bazată pe valoarea de piață a vehiculului minus valoarea eventualelor resturi. Pentru CASCO, acest lucru poate duce la încetarea contractului de asigurare.