Centru daune RCA Axeria IARD — noi ne ocupăm de tot
Ai poliță de la Axeria IARD sau ai fost lovit de cineva care are. Prima problemă apare imediat: nu există un sediu Axeria la colț unde să intri și să întrebi. Ai luat polița printr-un broker, iar brokerul îți spune să suni la asigurător. Asigurătorul îți spune ce documente sunt necesare. Nimeni nu îți repară mașina.
Aici se termină căutarea. La FARO, pe Splaiul Unirii 689, Sector 3, mașina intră o singură dată pe poartă și iese reparată. Deschidem dosarul, facem constatarea, obținem aprobarea și executăm reparația în atelierele noastre.
Platforma disponibilă
Îți ridicăm mașina avariată
Mașină la schimb
din aceeași gamă cu a ta
Consultant daune
dedicat pentru tine
Nimeni nu îți poate impune unde repari mașina
E cel mai ignorat drept al păgubitului RCA și merită spus clar: tu decizi unde se repară mașina. Asigurătorul poate recomanda. Nu poate condiționa despăgubirea de alegerea unui anumit atelier.
Ce câștigi dacă alegi un centru care instrumentează dosarul, nu doar unul care repară:
Nu completezi tu niciun formular și nu porți tu corespondența cu asigurătorul
Nu duci mașina într-un loc pentru constatare și în altul pentru reparație — mai ales dacă e imobilizată și fiecare mutare înseamnă un cost de platformă
Nu aștepți despăgubirea ca să poți plăti reparația, pentru că nu plătești tu reparația
Singurele reguli reale: constatarea se face înainte de începerea lucrărilor, iar reparația respectă devizul aprobat. Ambele intră în sarcina noastră.
Deschide dosar daună
Cum arată dosarul tău, zi cu zi
Formularul de constatare amiabilă se poate folosi dacă sunt îndeplinite simultan condițiile:
Ziua 1 — ne suni.
Ne spui unde e mașina și dacă poate fi condusă. Avizăm dauna și obținem numărul de dosar. Îți spunem exact ce acte aduci — o singură listă, nu trei.
Ziua 1 sau 2 - mașina ajunge la noi
Vii singur, dacă e deplasabilă. Dacă nu, venim noi cu platforma, din București și din Ilfov, gratuit pentru mașinile care intră în reparație la noi.
Constatarea — în ziua în care ajunge mașina
În majoritatea cazurilor, dacă intri în programul de lucru. Se inventariază fiecare element afectat, se fac fotografiile, se întocmește procesul-verbal. Îți arătăm pe mașină ce se repară și ce se înlocuiește.
Devizul pleacă complet din prima
Verificăm dosarul înainte de a-l transmite, ca să nu se întoarcă pentru completări. Urmărim noi aprobarea. Nu stai tu pe telefoane.
Reparația
Tinichigerie pe stand de îndreptat, vopsitorie în cabină cu potrivire computerizată a nuanței, mecanică multimarcă, diagnoză, calibrare senzori, recondiționări pentru componente complexe. Totul intern — de asta termenul pe care ți-l dăm are acoperire.
Predarea
Primești mașina, lista lucrărilor, lista pieselor și garanția scrisă. Decontul merge la Axeria IARD. Tu semnezi și pleci.
Între timp, mașină la schimb din aceeași clasă, în limita disponibilului.
Deschide dosar Axeria
Ce te costă: NIMIC
Pe un dosar RCA în care ești păgubit nu ai franșiză și nu avansezi bani. Facturăm direct asigurătorului, conform legii.
Ce este inclus, fără cost pentru tine, dacă repari la noi:
Avizarea daunei și deschiderea dosarului
Constatarea și întocmirea documentației
Toată comunicarea cu asigurătorul
Preluarea cu platforma, dacă mașina e imobilizată
Mașina la schimb
Singurul lucru care ar putea apărea pe factura ta este o lucrare cerută de tine, fără legătură cu evenimentul — de exemplu, dacă profiți de ocazie și ceri o revizie sau repararea unei lovituri mai vechi. Apare separat în deviz, comunicată înainte. Fără surprize la ridicare.
De ce pierd oamenii timp pe un dosar Axeria (și cum îl câștigi tu)
Trei situații se repetă, iar toate trei se rezolvă la noi:
Dosar transmis incomplet
Un document lipsă sau o fotografie neconcludentă trimit dosarul înapoi și adaugă zile. Noi verificăm setul înainte de transmitere.
Avarii descoperite la demontare
Dacă apar elemente afectate care nu se vedeau la prima inspecție, se cere reconstatare. Un atelier care repară fără să o solicite îți compromite dosarul. Noi o cerem întâi și lucrăm după.
Mașina mutată de mai multe ori
Constatare într-un loc, reparație în altul, poate și tractare între ele. La noi mașina se oprește o dată.
Rezultatul practic: intri în reparație mai repede, nu pentru că grăbim pe cineva, ci pentru că dosarul nu se întoarce.
Deschide dosar Axeria
Întrebări frecvente — daune RCA Hellas Direct
Am polița printr-un broker. Trebuie să trec pe la el?
Nu. Dosarul se deschide la asigurător, indiferent de canalul prin care ai cumpărat polița. Nu ai de făcut niciun drum suplimentar.
Asigurătorul mi-a indicat alt service. Am voie să vin la voi?
Da. Alegerea service-ului îți aparține. Condiția e ca reparația să respecte devizul constatat și aprobat — de care ne ocupăm noi.
Nu sunt clientul Axeria, dar m-a lovit cineva care e. Pot deschide dosarul aici?
Da. Dosarul RCA se deschide pe polița vinovatului. Tu ești păgubitul.
Mașina e imobilizată. Ce fac acum?
Nu o muta. Sună-ne și trimitem platforma. Preluarea e inclusă dacă repari la noi.
Cât durează până intru în reparație?
Depinde de programarea constatării și de timpul de aprobare a devizului. Ce controlăm noi — un dosar complet, corect fotografiat, transmis din prima — e exact partea care scurtează cel mai mult intervalul.
Primesc mașină la schimb?
Da, din aceeași clasă, în limita disponibilului, pe durata reparației.
Ce garanție am pentru lucrări?
Garanție pentru manoperă și pentru piesele montate, comunicată în scris la predare.
Lucrați și cu alți asiguratori?
Da, cu opt. Vezi pagina centrului de daune — Groupama, Generali, Omniasig, Asirom, Allianz Țiriac, Grawe și Hellas Direct.
Ești pe drum spre noi în 15 minute
Splaiul Unirii 689, Sector 3, direct pe axa splaiurilor. Dinspre Centrul Vechi, Universitate, Unirii, Grozăvești, Crângași, Militari sau Regie vii pe Splaiul Independenței și ajungi fără să treci prin trafic de cartier.
Din Ilfov, lucrăm frecvent cu șoferi din Chiajna, Chitila, Ciorogârla, Dragomirești, Roșu și Dudu.
Ai avut evenimentul pe A1 la intrarea în București sau pe centura de vest? Nu chema o firmă de tractare — sună-ne pe noi. Preluăm cu platforma pe o rază de aproximativ 30 de kilometri, iar transportul e inclus dacă mașina intră în reparație la noi.
Un singur telefon și nu mai ai nimic de făcut. Sună la 0793 224 466 sau lasă-ne numărul. Preluăm dosarul de unde e acum, indiferent în ce stadiu se află.